Comment vous aider ?

Non. Vérifiez le nombre de maillons entraîneurs, le pas, la jauge, puis la série et la combinaison guide/pignon autorisées. La longueur du guide ou la marque seules ne suffisent pas. Utilisez Product Finder avec les spécifications ou le code produit, ou demandez à notre équipe.

Le SKU et le FNSKU figurent sur l’étiquette de l’emballage BYANE. L’ASIN apparaît sur la page produit Amazon. Vérifiez le marché d’achat : les codes peuvent différer entre les États-Unis et l’Europe.

Choisissez « J’ai déjà acheté » et indiquez le numéro de commande, le code produit et les caractéristiques connues. Ne montez pas et n’utilisez pas une chaîne incompatible avec votre tronçonneuse et son guide.

Choisissez « J’ai déjà acheté », puis « Problème de qualité ». Décrivez le problème et indiquez votre commande. Vous pouvez envoyer des photos du produit et de l’emballage à supports@byane.com.

Machine éteinte, froide et protégée contre le démarrage, vérifiez avec des gants que la chaîne ne pend pas sous le guide et se déplace régulièrement à la main, frein desserré pour ce contrôle. Les maillons entraîneurs doivent rester dans la rainure. Suivez votre manuel et consultez la FAQ complète.

Respectez la méthode d’affûtage de votre chaîne : le carbure exige un outillage diamanté adapté, pas une lime ordinaire. Lubrifiez avec une huile de chaîne autorisée. Après usage, nettoyez, séchez et protégez avec de l’huile avant de stocker au sec. Consultez la FAQ complète pour les détails et précautions.