Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité décrit comment Byane ("nous") collecte, utilise et partage les informations vous concernant. Cette politique s'applique lorsque vous utilisez nos services, y compris nos sites web, nos applications mobiles et autres produits en ligne, lorsque vous faites des achats dans nos magasins, contactez le service client, interagissez avec nous sur les médias sociaux, ou de toute autre manière.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous le faisons, nous vous en informerons en mettant à jour la date en haut de la politique et, dans certains cas, nous pourrions fournir un avis supplémentaire, tel qu'une déclaration sur notre page d'accueil ou une notification directe. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la politique de confidentialité pour rester informé sur la manière dont nous traitons vos informations et sur les choix dont vous disposez.

Collecte d'informations

Informations que vous nous fournissez

Nous recueillons des informations directement auprès de vous de plusieurs manières. Cela inclut les détails que vous fournissez lorsque vous :

• Créez un compte
• Utilisez les fonctionnalités interactives de nos services
• Remplissez des formulaires ou des sondages
• Participez à des concours ou des promotions
• Effectuez un achat
• Demandez un soutien client
• Communiquez avec nous de toute autre manière

Les types d'informations que nous recueillons peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, vos adresses de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement et toute information supplémentaire que vous choisissez de fournir.

Informations que nous collectons automatiquement

Lorsque vous utilisez nos services ou effectuez des transactions avec nous, nous collectons automatiquement certaines informations :

• Informations sur les transactions : Détails de vos achats, y compris les produits, la date de transaction et le lieu.
• Informations sur l'appareil et l'utilisation: Données sur la façon dont vous accédez et utilisez nos services, telles que le type d'appareil et de réseau utilisé, y compris le modèle matériel, la version du système d'exploitation, le réseau mobile, l'adresse IP, les identifiants uniques de l'appareil, le type de navigateur et la version de l'application. Nous surveillons également vos activités sur nos services, y compris les pages que vous visitez, les liens sur lesquels vous cliquez et la page que vous avez consultée avant d'arriver sur notre site.
• Informations de localisation : Avec les autorisations de votre appareil, nous collectons des données sur la localisation géographique de votre appareil. Vous pouvez désactiver le suivi de localisation précis à tout moment (reportez-vous à la section "Vos choix" pour plus de détails).
• Technologies de suivi : Nous et nos fournisseurs de services utilisons des cookies et des balises web pour recueillir des informations. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil qui nous aident à améliorer nos services, à comprendre quelles zones sont populaires et à suivre le nombre de visiteurs. Les balises web, ou GIF invisibles, sont utilisées pour gérer les cookies, suivre les visites et mesurer l'efficacité de l'utilisation et des campagnes.

Informations provenant d'autres sources

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant d'autres sources et les combiner avec les informations que vous nous fournissez. Cela peut inclure des données provenant de services de vérification d'identité, de fournisseurs de listes de diffusion, de partenaires événementiels et de coopératives de données. Par exemple, si vous vous connectez à votre compte via un service de médias sociaux, nous accédons à certaines informations autorisées par ce service, telles que votre nom, les détails de votre compte et votre liste d'amis.

Informations dérivées ou inférées

Nous pouvons dériver ou inférer des informations vous concernant à partir des données que nous collectons. Par exemple, votre adresse IP peut nous donner des indices sur votre localisation générale, ou vos habitudes de navigation et vos achats passés pourraient suggérer des produits spécifiques que vous êtes susceptible d'acheter.

Comment nous utilisons vos informations

Chez Byane, nous collectons et utilisons les informations pour améliorer votre expérience et nos services. Voici un aperçu de la manière dont vos informations sont utilisées :

• Fourniture et amélioration des services : Nous utilisons les informations pour fournir et maintenir nos services, développer de nouvelles offres, livrer les produits demandés, traiter les transactions et envoyer des détails essentiels tels que des confirmations, des reçus, des enquêtes client et des avis de rappel.
• Personnalisation : Nous visons à personnaliser et améliorer votre expérience en ligne et dans nos magasins.
• Communication : Nous envoyons des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages administratifs. Nous répondons à vos questions, demandes et fournissons un service client. De plus, nous communiquons sur les nouveaux produits, services, promotions, récompenses et événements, et partageons des nouvelles susceptibles de vous intéresser.
• Analyse et surveillance : Nous analysons les tendances, l'utilisation et les activités pour améliorer nos services.
• Publicité : Nous personnalisons les publicités sur des plateformes tierces en fonction de vos interactions avec nos services.
• Concours et promotions : Nous facilitons et gérons les concours, les tirages au sort et les promotions, traitons les participations et livrons les récompenses.
• Sécurité : Nous travaillons à détecter, enquêter et prévenir les activités qui pourraient être des incidents de sécurité ou potentiellement frauduleuses, malveillantes, trompeuses ou illégales, et à assurer la protection des droits et de la propriété de Byane.
• Maintenance et débogage : Nous déboguons pour identifier et corriger les erreurs dans nos services.
• Conformité légale : Nous nous conformons aux obligations légales et financières.
• Autres fins : Nous pouvons également utiliser vos informations à d'autres fins expliquées au moment de la collecte.

Engagement en matière de confidentialité :

• Nous ne collectons pas principalement d'informations personnelles. Nous examinons les commandes pour détecter les risques ou les fraudes potentiels et ne vendons ni ne louons ces informations.
• Sans votre consentement explicite, nous n'utiliserons pas vos données personnelles ou vos images à des fins publicitaires.
• Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire.

Cette approche garantit que votre interaction avec Byane est sécurisée, personnalisée et en constante amélioration.

Sécurité des informations

Pour protéger vos informations personnelles, nous avons mis en place une série de mesures de précaution et nous nous conformons aux normes de l'industrie. Cette approche permet d'éviter que vos données ne soient perdues, utilisées à mauvais escient, consultées de manière inappropriée, divulguées, altérées ou détruites.

Publicité et analyses de tiers

Nous faisons appel à des services tiers pour effectuer des analyses et afficher des publicités en notre nom sur le web. Ces services utilisent des outils tels que des cookies, des balises web et des identifiants d'appareil pour recueillir des informations sur vos interactions avec nos services et d'autres sites web ou applications. Les données collectées incluent :

• Adresse IP
• Spécifications du navigateur
• Détails du réseau mobile
• Pages visitées
• Durée des visites de pages
• Liens consultés
• Détails de conversion

Ces données sont utilisées par nous et nos partenaires pour suivre et analyser l'utilisation, évaluer la popularité du contenu, cibler les publicités et améliorer votre expérience de navigation sur nos services et d'autres plateformes en ligne. En utilisant nos services, vous consentez à l'utilisation et à la collecte de ces informations telles que décrites. Pour plus d'informations sur nos pratiques de traitement des données, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Transfert d'informations vers les États-Unis et d'autres pays

Byane opère depuis la Chine, mais les données que nous collectons sont soumises à la loi américaine. En utilisant nos Services ou en nous fournissant vos informations, vous acceptez le traitement, le transfert et le stockage de vos données aux États-Unis et dans d'autres pays. Il est important de noter que ces lieux peuvent ne pas offrir les mêmes droits de protection des données que votre propre pays. En continuant à utiliser nos Services, vous consentez à ce transfert et reconnaissez les différences en matière de protections légales.

Vos choix

Cookies

Par défaut, la plupart des navigateurs web acceptent les cookies. Si vous préférez ne pas utiliser de cookies de navigateur, vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour les supprimer ou les refuser. Veuillez noter que le choix de supprimer ou de refuser les cookies peut affecter la disponibilité et la fonctionnalité de nos services.

Communications marketing

Vous avez la possibilité de vous désabonner des e-mails marketing de Byane en suivant les instructions de désabonnement figurant dans ces e-mails. Si vous choisissez de vous désabonner des communications marketing, veuillez noter que nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels concernant votre compte ou nos relations commerciales en cours.

Pour vous désabonner des messages texte (SMS) de Byane, il vous suffit de répondre "stop" à tout message que vous recevez.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Nom commercial : Byane

E-mail : supports@byane.com

Adresse physique : Room 1-802-2, Building 1, Yin Long Wan, Wenyan Street, Xiaoshan District, Hangzhou, Zhejiang, 311258, China